Статья рассказывает о том, почему люди троллят в интернете. Автор объясняет, что виртуальный мир дает возможность выражать свою агрессию безнаказанно, но тролль в реальной жизни такой же человек, как и мы. Статья также описывает различия между проактивным и реактивным подходами к жизни и объясняет, что хамы не удовлетворены своей жизнью и статусом, поэтому стремятся заявить о себе в любом разговоре.